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我们遵循"最小必要"原则,只收集实现具体功能所必需的信息:
- 账号与登录:手机号(用于注册、登录、找回密码、接收验证码)、密码(加密存储);昵称、头像、简介等资料由你自愿填写。
- 收货与履约:收货人姓名、联系电话、收货地址。这些信息仅用于订单履约与配送,不会对外提供。
- 订单与支付:订单内容、金额、下单与支付时间;支付渠道返回的支付结果与交易流水号。我们不存储你的银行卡号,也不存储你的支付密码。
- 客服与沟通:你与卖家、平台客服之间的聊天记录,以及你提交的意见反馈内容,用于答复咨询、处理售后与纠纷。
- 内容发布:你主动发布的图文、视频、评价、评论、点赞与关注记录。
- 设备与日志:设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问时间与访问页面、崩溃与错误日志,用于账号安全、风控与故障排查。
- 位置信息:使用"同城面交""附近"等与位置相关的功能时,需要你单独授权。不授权不影响其他功能的使用。
你可以选择不提供部分非必需信息,但这可能导致相应功能无法使用。
我们将你的个人信息用于下列目的:
- 提供、维护与改进本服务,包括注册登录、商品浏览、下单支付、发货配送、退款售后;
- 身份验证与账号安全保护,识别异常登录与高风险操作;
- 处理你的咨询、投诉、纠纷与申诉;
- 向你发送与服务相关的通知,例如订单状态、物流进度、审核结果;
- 进行数据分析与统计,用于改进产品与运营(此情形下我们会进行去标识化处理)。
如我们需要将你的个人信息用于本政策未载明的其他目的,会再次向你说明并征得你的同意。
我们使用 Cookie 及本地存储等技术来保持你的登录状态、记住你的使用偏好、统计页面访问情况。
你可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie;关闭后,部分功能(如免登录、偏好记忆)可能无法正常使用。
我们不会出售你的个人信息。仅在下列情形下共享:
- 支付服务:为完成收款与付款,我们会通过支付宝、微信支付等支付渠道处理支付信息;
- 物流配送:为完成发货与配送,我们会将收货人姓名、电话、地址提供给快递或物流服务商;
- 短信与通知服务:为发送验证码与服务通知,我们会将手机号提供给短信服务商;
- 云服务与技术服务:为运行本服务,我们使用云服务器、对象存储、内容分发等技术服务商,它们按我们的要求处理数据;
- 依法配合:根据法律法规、司法或行政机关的合法要求,提供必要的信息;
- 征得你同意的其他情形。
对我们委托处理个人信息的合作方,我们会通过协议要求其按本政策与法律法规处理信息,并采取相应的安全措施。
如发生合并、分立、重组、破产等情形需要转移你的信息,我们会告知你接收方的名称与联系方式,并要求接收方继续受本政策约束。
你的个人信息存储于中国境内的服务器,不会跨境传输;如确需跨境传输,我们会依法履行相应程序并征得你的同意。
保存期限:账号信息在你的账号存续期间保存;交易、支付、发票、日志等记录,按法律法规与税务、监管要求所必需的最短期限保存。超出保存期限后,我们会删除或匿名化处理。
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- 密码等敏感字段加密存储,不保存明文;
- 按岗位职责最小化授权访问,并记录访问日志;
- 发生个人信息安全事件时,我们会及时采取补救措施,并以通知的方式告知你可能受到的影响与应对建议。
请你妥善保管账号与密码,不要向他人透露。
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